Avaya Lösung

Die Hi-Way V5.0 Lösung integriert die Kontrolldaten der verschiedenen Avaya-Applikationen und Systeme zu einem Ganzen. Die gemeinschaftliche Hi-Way-Datenbank wird mit Personaldaten aus Geschäftsapplikationen, wie SAP, Oracle, Peoplesoft etc., gefüllt. Verknüpfungen zu Managementapplikationen, wie HPOpenview^tm sind in der Standardausführung vorhanden. Selbstverständlich gibt es die Möglichkeit zur Integration mit der Active Directory des Unternehmens.  

Verwaltung, Berichterstattung und Pflege finden auf einer gemeinschaftlichen webbasierten Benutzeroberfläche statt. Die Hi-Way-Applikation synchronisiert anschließend alle verschiedenen Applikationen und Systeme. Die e-mail-basierten Berichte verleihen dem Verwalter einen Einblick in den Verlauf des Prozesses.

Die offene Struktur der Hi-Way-Lösung ermöglicht zukünftige Erweiterungen. Außerdem können Kommunikationssysteme von verschiedenen Lieferanten zusammengefügt werden. Zusätzlich zu den bereits bestehenden, unterstützenden Applikationen und Systemen fügt Pridis neue Module hinzu.

Die Pridis Hi-Way-Lösung bietet in der Standardausführung:

• Ein eigenes, internes LDAP-Datenverzeichnis
• Eine eigene, interne Datenbank
• Einen webbasierten Verwaltungsrahmen
• Ein Steuerprogramm für die regelmäßige Synchronisierung
• Scripting für das Transformieren von Daten in ein generisches Format
• Unterstützung des Avaya Voice-Mail-Servers
• Unterstützung des Avaya Communication Managers^TM / Aura^TM
• Unterstützung des Avaya Modular Messagings^TM
• Unterstützung von Avaya AIC
• Unterstützung der Pridis Produkte (Florin, Connecsy^TM,Espa Server) wie auch der Produkte von Drittparteien
• Unterstützung des Mobile Device Managements
• Verknüpfung mit Active Directory von Microsoft